Viemos explicar um pouco mais as novidades que anunciamos recentemente. Aqui vc encontra um pouco mais de cada uma delas e encontra as principais perguntas que surgiram durante o evento de lançamento.

 

 

Vamos às novidades!

Vc já deve estar por dentro de todas as novidades, né? Esperamos que sim! Mas tudo bem se

não estiver. Vamos passar rapidamente por elas aqui embaixo, mas se vc quiser ver o evento

na íntegra, com mais detalhes, vem ver ele clicando aqui.

 

 

Nossa nova plataforma

Nossa nova plataforma tecnológica foi desenvolvida lado a lado com nossos clientes. Essa plataforma, que já está disponível, possibilita uma nova experiência de pagamento mais completa com um novo cartão e, futuramente, com uma conta já habilitada para transferências gratuitas e ilimitadas via Pix, além de um novo modelo de acesso a crédito mais amplo e acessível com foco em inclusão e orientação financeira. 

 

Essa nova plataforma começou a ser testada no Credicard Beta, comunidade com o modelo de cocriação, na qual os clientes davam suas opiniões e podiam pedir mudanças, corrigir bugs, dar feedbacks priorizar soluções. Por isso, com esse novo sistema, conseguimos criar funcionalidades duas vazes mais rápido, sempre de acordo com as necessidades dos nossos clientes.

 

 

O novo cartão Credicard e o novo app Credicard On

Com a nova plataforma, vem um novo app e um novo cartão. Resultado desse trabalho com nossos clientes. O novo cartão já tem diferenciais dentro do mercado. De primeira já temos uma: vc não precisa esperar seu cartão chegar para começar a usar. Assim que vc é aprovado, já pode fazer compras online com os cartões virtuais.

O cartão físico também vem com novidade: com um design minimalista e inovador, a maior parte das informações pessoais foram retiradas, em especial a numeração. Desta forma, os clientes ficam mais seguros ao realizar transações e podem emitir o cartão virtual para as compras online, tanto para transações únicas quanto para as recorrentes, como assinaturas e outros serviços ; )

 


Parceiros e muito desconto

Todo mundo já conhece a nossa Loja de Benefícios com descontos em mais de 40 parceiros, né? Ela continua! Além disso, traremos muitas novidades com novos programas de cashback. É isso, além dos descontos, também teremos programas que oferecem dinheiro de volta na fatura.

 

 

Conta Credicard (sim!) 

A nova conta será lançada em dezembro desse ano, com transações gratuitas, ilimitadas e em segundos via Pix, e as funcionalidades de depósito e transferências entre contas. Ah, e ela também não tem anuidade ; )

Já no primeiro trimestre de 2021 vamos implementar diversas novas funcionalidades como pagamento de boletos, recarga de celular e saques.




Acesso a Crédito e Educação Financeira

Um dos nossos maiores interesses é auxiliar as pessoas em suas finanças pessoais e ampliar o acesso ao crédito. Além de uma nova concessão facilitada de um cartão de crédito a clientes da nova conta, por meio de um programa de inclusão financeira baseado no cumprimento de missões, também fizemos parceria com o app Olivia.

O app Olivia, que usa inteligência artificial para entender o perfil financeiro do cliente, compartilha orientações de educação financeira e dicas para melhor uso dos produtos e benefícios. Mais uma ajudinha no seu app Credicard On para ficar com as contas sempre em dia.

 

Experiência Personalizada

Quer personalização? Teremos!  Fechamos uma parceria com a Universal Studios que permitirá aos nossos clientes personalizarem o visual do seu cartão Credicard com imagens de seus filmes favoritos. As primeiras opções estarão disponíveis já em dezembro: Shrek, Minions e De Volta para o Futuro.

 

Também foi renovada a parceria com a Ubisoft, uma das maiores desenvolvedoras de games do mundo. Hoje já temos um Credicard ZERO edição limitada com o game Assassin’s Creed e 2021 promete trazer mais novidades. Com a parceria, clientes Credicard têm 10% de desconto na compra do Assassin’s Creed Valhalla, novo jogo da série.

Tudo isso disponível a partir de 2021, fiquem de olho : )

 

 

Ainda tenho dúvidas, e agora?
E estamos aqui para ajudar =) Afinal, são muitas dúvidas, sabemos disso, mas tudo pensado para a sua melhor experiência. Separamos aqui 21 dúvidas que surgiram durante o evento de lançamento (ainda não viu? Clique aqui). Se ainda tiver alguma dúvida, procura a gente nas nossas redes sociais, tá?


1.     O que é o Credicard novo? Quais as características?
É um novo cartão da Credicard que foi criado junto com nossos clientes. Com ele vc vai ter uma nova experiência no app e no cartão, tudo sem anuidade ; )


2.     Quais são as principais características do produto?
_
Zero anuidade pra sempre
_ Uso imediato após a aprovação: Vc não precisa esperar seu cartão físico chegar para usar. É só entrar no app Credicard On e gerar um cartão virtual para comprar online.
_ Cartão físico sem número: Maior segurança para vc
_ Loja de Benefícios: Descontos em mais de 50 parceiros na nossa Loja. Basta gerar seus cupons pelo app e economizar comprando nos parceiros Credicard


3.     O meu cartão Credicard atual vai mudar?
Não precisa se preocupar, estamos estudando a melhor forma para realizar a migração dos clientes que possuem cartões anteriores para a nova plataforma. Enquanto isso vc pode continuar usando o seu cartão normalmente, tá?


4.     Como posso migrar meu cartão atual para o novo?
Ainda não é possível realizar a migração do cartão atual para o novo, mas caso queira ter o novo cartão Credicard, pode preencher uma proposta via app Credicard On ou no nosso site: www.credicard.com.br


5.     Quero cancelar o cartão atual porque fui aprovado no novo. Devo fazer isso?
Não precisa! Vc pode continuar com os dois cartões normalmente, lembrando que os limites são independentes.


6.     Tenho um Credicard e fiz a proposta do novo, que foi negada. Se eu cancelar o atual, consigo a aprovação no novo? Qual é a melhor forma de seguir?
Não! A análise para liberação do cartão é independente. Caso vc não seja aprovado no novo cartão Credicard, vamos continuar avaliando sua proposta durante 8 meses, tá? Depois desse período vc pode preencher uma nova proposta com a gente ; )


7.     Poderei ter uma conta pagamento com o meu Credicard atual?
Vc vai continuar usando o seu cartão da Credicard e poderá abrir uma conta digital sem problemas. O processo de abertura da conta digital será independente.


8.     O Cartão novo tem programa de milhas?
Ainda não é possível acumular milhas no novo cartão.


9.     Por que a Credicard tem dois aplicativos? Qual dos dois eu uso?
A Credicard adotou a estratégia de migrar de plataforma (de tecnologia dos apps). A plataforma atual, do app Credicard On, é construída no modelo microsserviços, o que acelera a velocidade de mudanças e melhorias implementadas.        

Se você possui um cartão Credicard Zero, Credicard Black ou anteriores, vc deverá baixar o app Credicard. Caso vc possua o cartão Credicard Beta ou tenha preenchido a proposta para o novo cartão Credicard, deverá baixar o app Credicard On.

Em breve todos os clientes Credicard utilizarão um único app, mas falaremos sobre isso mais pra frente, tá? ; )



10.  Como e onde posso preencher a proposta para ter o novo cartão? Até quando vão dar uma resposta da proposta preenchida?

Vc pode preencher a proposta tanto pelo site – www.credicard.com.br - quanto pelo app Credicard On. Basta preencher com as informações que são solicitadas!

Depois de preencher a proposta, vamos realizar uma análise em até 15 dias e vc pode acompanhar o andamento via app ou pelo e-mail que é enviado no momento da finalização da proposta.


11.  O app Credicard On vai ter atualização rápida das compras e dos valores finais da fatura?
Na timeline, a atualização das compras acontece na hora, e o ajuste de limite também. Já na fatura, dependemos do estabelecimento. Alguns estabelecimentos demoram um pouquinho para enviar a confirmação da compra para gente, por isso pode demorar um pouco para cair na fatura. Só quando recebemos é que atualizamos o valor a ser pago.

 

12.  Será possível realizar o pagamento da fatura para qualquer valor?
O pagamento da fatura só será liberado para valores acima de R$15,00 (quinze reais). Não permitimos pagamentos de fatura menores de R$15,00 ; )


13.  Quando será disponibilizado a opção de ativar e desativar a função contactless do cartão?
Ouvimos vcs e estamos nos programando para liberar essa opção até o final do ano!


14.  Vocês planejam alguma conta digital no futuro ou vão focar 100% nos serviços de crédito?
Uau, parece que leu a nossa mente! Vamos lançar nossa conta digital em dezembro desse ano de 2020.  Além do lançamento da conta, já estamos prevendo uma série de funcionalidades para ela que vão começar a ser implementadas no 1º trimestre de 2021. 


15.  Vamos ter a possibilidade de ocultar o limite que temos disponível no app? Assim o valor não aparece de primeira quando a gente abre o app e evita que outras pessoas possam vê-lo.
Ainda não temos previsto, mas gostamos da ideia e vamos olhar para ela com carinho ; )


16.  A Credicard tem intenção de virar um banco digital, assim como os concorrentes?
Com o lançamento da nova conta, vamos nos tonar uma empresa de tecnologia com foco em soluções de pagamento =)


17.  Quando poderei adicionar o novo Credicard nas carteiras digitais?
O novo cartão Credicard estará disponível na Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay ainda no primeiro trimestre de 2021.


18.  O app Credicard On vai unificar todos os produtos?
O app Credicard On é a porta de entrada para as nossas soluções que se conectam com a tecnologia da nossa nova plataforma. O app já conta com o novo cartão Credicard e, a partir de dezembro de 2020, também terá a nova conta.


19.  A comunidade vai continuar?
Sim! Gostamos muito dela e por isso a comunidade Beta continua funcionando normalmente. A diferença é que agora o acesso a novos usuários se dará somente por convite. Vamos selecionar os clientes mais engajados e dispostos a cocriar novas soluções com a gente para participarem da comunidade no futuro. Esperamos te ver por lá, hein ; )


20.  Agora que foi lançado o novo Credicard e o app Credicard On, como vai ser pra quem tem o beta?
Os clientes Beta já podem contar com a experiência da nova plataforma, basta atualizar o app para o Credicard On. Ah, mesmo assim o cartão Beta continua funcionando normalmente, tá?  O acesso à comunidade Beta também continua normalmente para estes clientes. 


21.  O novo cartão e o app Credicard On estão liberados para todos?
Sim! O Credicard On já está disponível nas lojas Apple Store e Google Play.


22.  Haverá a possibilidade de emitir cartões adicionais?
Ainda estamos trabalhando nisso e avisaremos qualquer novidade!


23.  Já posso solicitar o novo cartão pedindo uma segunda via?
Se vc é um cliente Credicard Beta, sim! Para obter o seu novo cartão Credicard, basta solicitar uma segunda via. Agora, se vc tem algum outro cartão que não é o Beta, vai precisar baixar o app Credicard On, ou acessar www.credicard.com.br e fazer a sua proposta.


24.  É descontado algum valor para fazer saque na conta digital?
A conta Credicard será lançada em dezembro de 2020, mas a funcionalidade de saque estará disponível somente no primeiro trimestre de 2021. Assim que ela for lançada, vamos avisar e explicar como tudo vai funcionar ; )


25.  O cashback será pago ou gratuito?
O novo cartão Credicard terá acesso a dois programas diferentes de cashback. O primeiro é o Cashback na Loja, que é gratuito e oferece dinheiro de volta ao fazer compras online com nossos parceiros do varejo. Além disso, haverá um novo programa de cashback para os clientes que quiserem turbinar seu crédito em fatura e cujos detalhes ainda serão revelados. A previsão de lançamento dos dois programas é ainda no primeiro semestre de 2021.


26.  Quais novidades de vocês serão para todo mundo?
Muitas! A principal novidade a qual todos terão acesso é a nova conta Credicard, que vai te auxiliar na gestão da sua vida financeira e ainda dar possibilidades para vc conseguir seu primeiro cartão Credicard =)


27.  O que acontecerá com o aplicativo do Credicard Beta?
O app do Credicard Beta já foi atualizado para o novo Credicard On.


28.  Quais as datas para todas essas mudanças?
Segue aqui a nossa listinha =)

_ Novo app Credicard On: já disponível para download

_ Novo cartão Credicard: já disponível para solicitação
_ Nova conta Credicard: lançaremos em dez/2020

_ Parceria com a Universal Studios/ personalização do seu Credicard com filmes: lançamento em dez/20

_ Programas de acesso ao cartão de crédito pela nova conta Credicard: 1º trimestre de 2021

_ Cartão Credicard disponível nas carteiras digitais: 1º trimestre de 2021


29.  O Zero e o On (antigo Beta) vão ser unificados? Quem tem os dois vai ter que usar dois apps ou vai tudo para o app do On? Como vai funcionar essa mudança?
Por enquanto, os clientes do Credicard ZERO continuam usando o app Credicard normalmente. No futuro, eles terão o cartão atualizado para o novo Credicard e, a partir daí, passam a usar o novo app Credicard On. Quando este processo de atualização estiver próximo, enviaremos uma comunicação para explicar o que vai acontecer e também contar sobre as novidades. 


30.  Com o novo cartão da Universal Studios, será possível ter mais de um cartão ativo ao mesmo tempo?
Vc vai poder ter o seu cartão personalizado da Universal Studios e outro cartão Credicard que vc já tenha. Mas não será possível ter dois cartões personalizados com imagens diferentes da Universal. Então pense bastante antes de escolher seu cartão, tá? ; )



31.  Muitas pessoas da comunidade Beta estavam pedindo a possibilidade de diminuir o número de parcelas quando tiverem compras parceladas. No Credicard On vamos poder diminuir o número de parcelas direto no app?
Ainda não temos previsão de quando vamos ter essa função direto no app, mas se chamar a gente no chat no próprio app e pedir, a gente já consegue antecipar as parcelas das compras parceladas!