Agora você tem muito mais segurança na hora de fazer suas compras online.

Buscando oferecer sempre os melhores e mais seguros serviços para você, as bandeiras Visa e MasterCard®, em conjunto com a Credicard, lançaram uma nova ferramenta de segurança para compras online.

Esta ferramenta possui uma tecnologia diferenciada que avalia as transações realizadas na internet e confirma sua identidade quando necessário, através de perguntas sobre informações do seu cadastro, como CEP, data de nascimento, entre outras informações. Após sua confirmação, a compra será liberada. Este processo previne o uso não autorizado de seu cartão de crédito e garante ainda mais segurança para você, sem nenhum custo adicional. E, além disso, só com o seu cartão Credicard você não precisa memorizar uma senha ou se cadastrar no serviço. Basta fazer a compra normalmente, responder as perguntas e pronto: sua compra estará efetuada com sucesso e segurança.

Lembrando que essas informações serão solicitadas somente no momento das compras online e nunca por e-mails ou ligações telefônicas.

Para reconhecer os estabelecimentos online que já utilizam esta nova ferramenta, procure pela sinalização abaixo, de acordo com a bandeira de seu cartão:

Para mais informações, consulte as dúvidas frequentes abaixo.

O que é?: É um serviço novo que as bandeiras Visa e Mastercard®, em conjunto com a Credicard, estão oferecendo para garantir uma forma ainda mais segura de realizar suas compras pela Internet, utilizando seu cartão de crédito. Este serviço utiliza uma autenticação baseada no tipo de transação que está sendo efetuada, autorizando a transação automaticamente ou após o fornecimento de algumas informações adicionais pelo portador do cartão.

Como funciona?: Quando você realiza uma compra pela internet, é emitido um recibo virtual ao final do processo. O recibo inclui os detalhes de sua compra, como o nome do estabelecimento, o valor da compra e a data. Ao realizar a transação, você verá uma página com a mensagem "Autenticando...". Em alguns casos, por questões de segurança, podem ser solicitadas mais informações antes da conclusão da compra.

Como este serviço protege as minhas transações?: Com este serviço, sua transação é muito mais segura, já que existe uma tecnologia diferenciada avaliando sua transação e prevenindo o uso não autorizado de seu cartão de crédito.

Eu preciso solicitar um novo cartão para usar o serviço?: Não. Este serviço foi desenvolvido para proteger os cartões de crédito da Credicard que você já possui. Caso solicite novos cartões da Credicard, eles também contarão com esta proteção.

Como serão faturadas as compras realizadas com este serviço?: Suas transações serão faturadas da mesma maneira que atualmente.

Quantos estabelecimentos participam atualmente do serviço?: Muitos estabelecimentos reconhecidos já participam. Conforme o serviço cresce, dezenas de estabelecimentos se incorporarão. Para ver uma lista dos estabelecimentos online participantes, visite o site:
http://usa.visa.com/microsites/verified/shop_with_vbv.html (para clientes Visa)

Quanto custa?: Este serviço é completamente gratuito para clientes portadores dos cartões de crédito Credicard.

Posso usar o serviço de qualquer computador?: Sim. Uma das principais vantagens deste serviço é que pode ser utilizado de qualquer computador conectado à Internet.

Que navegador ou browser necessito para usar para este serviço?: O serviço requer o uso de Microsoft Internet Explorer versão 5.5 ou mais recente, Netscape Navigator 7.1 ou mais recente, ou ainda America Online 9.

Preciso me cadastrar para começar a usar o serviço?: Não. O serviço protege automaticamente todos os portadores de cartões de crédito Credicard.

Preciso criar ou memorizar alguma senha para utilizar este serviço com os meus cartões de crédito?: Não. O grande diferencial da Credicard neste serviço é que você não precisa de nenhuma senha para utilizá-lo.

Quando tento finalizar uma compra, aparece uma tela da Credicard solicitando informações adicionais para confirmar minha compra. Essa tela é mesmo da Credicard?: Sim. Nas transações consideradas de alto risco, o serviço confirmará sua identidade através da solicitação informações adicionais pessoais, que serão comparadas com as respostas que temos em seu cadastro. Lembre-se que a Credicard só solicita suas informações pessoais para finalizar suas compras online e nunca por carta, email ou ligações tefefônicas.

Sou obrigado a preencher o formulário de informações adicionais que aparece no momento da finalização da minha compra?: A Credicard está comprometida a oferecer para você os melhores serviços de segurança e prevenção a possiveis fraudes. Por isso, é necessário que você nos permita verificar sua identidade em transações online consideradas de alto risco.

Sempre que eu fizer uma compra em um estabelecimento afiliado serei solicitado por informações adicionais para finalizar minha compra?: Não. Essa solicitação só será necessária em transações consideradas de alto risco, sendo necessária a confirmação da sua identidade através de perguntas que só você pode responder.

Fiz uma transação online anteriormente e fui solicitado a completar um formulário de informações adicionais, mas agora não. O serviço está funcionando corretamente?: O serviço apenas solicita informações adicionais em transações consideradas de alto risco. Se você não recebeu essa solicitação, a transação foi considerada de baixo risco ou o estabelecimento onde você está comprando não está filiado.